LA CLASSE DE RÉCUP

Politique de confidentialité (Québec et Canada)

1) Qui sommes-nous

Cette politique s’applique à Classe de Récupération, une entité de Strive.
Entité légale / Nom complet: Strive Inc.
Adresse postale: 1275 Av. des Canadiens-de-Montréal, Montréal, QC H3B 5E8
Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP): Jean Nhoé Dominique
Courriel du RPRP: [email protected]

Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25, et à la LPRPDE.

2) Portée

Cette politique couvre les renseignements recueillis par nos sites et services en ligne, y compris uxstrive.com et les pages associées, ainsi que nos formulaires, infolettres, événements, comptes sur les réseaux sociaux et toute interaction connexe.

3) Renseignements que nous recueillons

Identité et contact: nom, prénom, courriel, téléphone, organisation, rôle, langue de préférence.

Interactions et contenu: messages, champs libres, réservations, réponses à sondages, pièces jointes.

Données de transaction: produits ou services achetés, montants, modalités. Les paiements sont traités par des tiers conformes PCI. Nous ne conservons pas les numéros de carte.

Données techniques: adresse IP, identifiants d’appareil, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, durée de session, cookies et technologies similaires.

Marketing et analytique: préférences, abonnements, taux d’ouverture et de clic, attribution de campagnes.

Réseaux sociaux: si vous interagissez avec nos profils, certaines données peuvent nous être transmises selon les politiques de ces plateformes.

Données d’automatisation et d’IA: entrées soumises à des assistants ou formulaires automatisés pour offrir des recommandations, classer des demandes ou préremplir des informations.

4) Sources

Directement auprès de vous, par formulaires, courriels, appels, réunions, événements.

Automatiquement, par cookies et outils d’analytique.

Tiers autorisés, notamment passerelles de paiement, CRM et plateformes publicitaires, conformément aux lois applicables et à vos paramètres.

5) Finalités et bases légales

Fournir nos services, gérer votre compte, traiter les transactions et inscriptions, base légale: exécution d’un contrat.

Communiquer avec vous pour confirmations, soutien, avis et sécurité, base légale: intérêts légitimes ou exécution d’un contrat.

Marketing, infolettres, offres et reciblage, base légale: consentement lorsque requis. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps.

Améliorer le site, l’expérience utilisateur et nos offres par analytique, dépannage et tests, base légale: intérêts légitimes.

Conformité légale, prévention de la fraude et sécurité, base légale: obligation légale ou intérêts légitimes.

Prise de décision automatisée limitée, par exemple priorisation des demandes ou personnalisation de contenu. Aucune décision produisant des effets juridiques sans intervention humaine.

6) Témoins et technologies similaires

Nous utilisons des cookies nécessaires, de performance, de préférence et de marketing. Vous pouvez gérer vos choix par notre bannière de consentement et les réglages du navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter des fonctionnalités.

7) Communication à des tiers

Nous partageons des renseignements avec des fournisseurs qui nous assistent, notamment pour l’hébergement, le CRM, les courriels et SMS, les paiements, l’analytique et la publicité. Ils ne peuvent traiter les données que pour nous fournir leurs services et doivent offrir des garanties de sécurité appropriées. Nous pouvons communiquer des renseignements si la loi l’exige, pour faire valoir nos droits ou dans le cadre d’une transaction d’affaires, sous réserve d’engagements adéquats.

8) Transferts hors Québec et Canada

Certains fournisseurs sont situés à l’extérieur du Québec et du Canada. Nous évaluons les facteurs de confidentialité exigés par la Loi 25 et mettons en place des mesures contractuelles assurant une protection adéquate. En utilisant le site, vous consentez à ces transferts lorsque requis par la loi.

9) Conservation

Nous conservons les renseignements pendant la durée nécessaire aux fins décrites et pour respecter nos obligations légales. Lorsque la conservation n’est plus nécessaire, nous anonymisons ou détruisons les données de façon sécuritaire.

10) Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables, notamment contrôle d’accès, chiffrement approprié, journalisation et politiques internes. Aucune méthode n’est parfaitement sûre. Nous avisons les personnes touchées et les autorités lorsque requis par la loi.

11) Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification et, dans certains cas, la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement pour le marketing et certaines utilisations. Vous pouvez demander la cessation de diffusion ou le déréférencement dans les cas prévus par la loi. Vous pouvez obtenir des informations sur la prise de décision automatisée et demander une révision humaine.
Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected]. Une vérification d’identité peut être requise. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

12) Mineurs

Nos services ne visent pas les personnes de moins de 14 ans. Si vous croyez qu’un mineur nous a transmis des renseignements, contactez-nous pour les supprimer.

13) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente se trouve sur le site avec la date d’entrée en vigueur. Les changements importants seront communiqués de manière appropriée.

14) Coordonnées du RPRP

Responsable: Jean Nhoé Dominique
Courriel: [email protected]
Adresse: 1275 Av. des Canadiens-de-Montréal, Montréal, QC H3B 5E8

EN — Privacy Policy (Quebec and Canada)

1) Who we are

This policy applies to Classe de Récupération, an entity of Strive.

Legal entity name: Strive Inc.
Mailing address: 1275 Av. des Canadiens-de-Montréal, Montréal, QC H3B 5E8, Canada
Privacy Officer: Jean Nhoé Dominique
Email: [email protected]

We process personal information under Quebec’s private sector privacy law as amended by Law 25 and under Canada’s PIPEDA.

2) Scope

This policy covers data collected through our websites and online services, including uxstrive.com and related pages, as well as forms, newsletters, events, social media accounts and related interactions.

3) Information we collect

Identity and contact: name, email, phone, organization, role, language preference.

Interactions and content: messages, free text, bookings, survey responses, attachments.

Transaction data: products or services purchased, amounts, terms. Payments are processed by PCI compliant third parties. We do not store card numbers.

Technical data: IP address, device identifiers, browser and device type, pages viewed, session duration, cookies and similar technologies.

Marketing and analytics: preferences, subscriptions, open and click rates, campaign attribution.

Social media: if you interact with our profiles, platforms may share data with us according to their policies.

Automation and AI data: inputs to automated assistants or forms to provide recommendations, triage requests or pre populate fields.

4) Sources

Directly from you through forms, email, calls, meetings and events.

Automatically through cookies and analytics tools.

Authorized third parties including payment gateways, CRM and ad platforms, in accordance with applicable laws and your settings.

5) Purposes and legal bases

Provide services, manage your account, process transactions and registrations, legal basis: contract performance.

Communicate confirmations, support, notices and security, legal basis: legitimate interests or contract performance.

Marketing including newsletters, offers and retargeting, legal basis: consent where required. You may opt out at any time.

Improve the site, user experience and our offerings through analytics, troubleshooting and testing, legal basis: legitimate interests.

Compliance, fraud prevention and security, legal basis: legal obligation or legitimate interests.

Limited automated decision making such as prioritizing inquiries or personalizing content. No decisions with legal or similarly significant effects without human involvement.

6) Cookies and similar technologies

We use necessary, performance, preference and marketing cookies. Manage choices via our consent banner and your browser settings. Disabling some cookies may limit features.

7) Sharing with third parties

We share data with service providers who assist us, including hosting, CRM, email and SMS, payments, analytics and advertising. They may process data only to provide services to us and must implement appropriate safeguards. We may disclose data to comply with law, enforce our rights or in connection with a business transaction, subject to appropriate commitments.

8) Cross border transfers

Some providers are located outside Quebec and Canada. We assess privacy factors required by Law 25 and implement contractual safeguards to ensure adequate protection. By using the site, you consent to such transfers where required by law.

9) Retention

We keep data as long as needed for the purposes described and to meet legal obligations. When no longer required, we anonymize or securely destroy the data.

10) Security

We use reasonable administrative, technical and physical measures, including access controls, appropriate encryption, logging and internal policies. No method is completely secure. We notify affected individuals and authorities where required by law.

11) Your rights

You may request access, correction and, in some cases, portability. You may withdraw consent for marketing and certain uses. You may request cessation of dissemination or de indexing in cases provided by law. You may obtain information about automated decision making and request human review.
To exercise your rights, contact [email protected]. We may need to verify your identity. You may also file a complaint with Quebec’s Commission d’accès à l’information.

12) Minors

Our services are not directed to individuals under 14. If you believe a minor provided data to us, contact us so we can delete it.

13) Changes

We may update this policy. The most current version appears on the site with the effective date. Material changes will be communicated appropriately.

14) Privacy Officer contact

Name: Jean Nhoé Dominique
Email: [email protected]
Address: 1275 Av. des Canadiens-de-Montréal, Montréal, QC H3B 5E8, Canada